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イトキンオンラインストアからメンテナンス作業復旧遅れのお詫びとサービス再開のお知らせ

2012/10/10

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。


2012年10月9日(火)AM11:00より実施しておりましたオンラインストアの
サーバーメンテナンス作業につきまして、
サービス復旧が予定時刻を大幅に超過した事により、
ご利用のお客様には大変ご迷惑おかけしました事を、深くお詫び申し上げます。


2012年10月10日(水)PM19:00にてメンテナンス作業が完了し、
現在サービス復旧いたしております。
ご利用のお客様には多大なご不便、ご迷惑お掛けしました事を
重ねてお詫び申し上げますと共に、
以後の再発防止に向けた対策を関係者一同全力で取り組んで参ります。


今後ともイトキンオンラインストアのご利用ご愛顧の程、重ねてお願い申し上げます。

イトキンメンバーズから重要なお知らせ

2012/10/04

10月10日(水)より、イトキンメンバーズが新たにスタートいたします。

それに伴い、サービスの一時停止、及びサービスの一部変更が発生いたします。
停止期間及び、お客様への影響範囲は下記のとおりとなります。


ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

■イトキンメンバーズ停止期間
2012年10月9日(火)午前11:00 ~ 2012年10月10日(水)予定
※終了期間に関しましては、変更する場合がございますので、ご了承ください。


■停止機能
・サービス全般(新規登録、登録情報の変更、退会)が上記期間中停止いたします。 


■「会員情報変更画面」の変更
・画面のレイアウト及び遷移方法が変更となります。

 

▼△現イトキンメンバーズの皆様へ▼△

現イトキンメンバーズの方々は、
上記に記載している以外に下記の項目が変更となります。

お客様にはご面倒お掛けし、誠に申し訳ございませんが
ご対応いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。


■配信メールのドメイン変更
・システム移行後に、お客様への配信メールのドメインが「@itokin.mobi」から「@itokin.com」に変更となります。

・携帯電話でドメイン指定受信を設定されている方は、今後の配信メールが受信できなくなってしまいますので、
停止予定期間:10月10日(水)終了までに「@itokin.com」の追加をお願いいたします。

・ドメイン指定受信の設定方法は、各携帯電話会社によって異なります。
詳しくは、お手持ちの携帯電話会社にお問い合わせください。


■パスワードをお忘れの際の対応方法
・新しいシステムでは、パスワードをお忘れになった場合の本人確認の方法として、
ご登録いただいたメールアドレスと生年月日をご入力していただきます。

その後、ご入力いただいたメールアドレス宛に仮パスワードをメールにてお送りいたします。

メール到着後のログインの際は、仮パスワードにてログインしてください。
なお、ログイン後は速やかに、会員情報変更画面よりパスワードをご変更ください。


■新イトキンメンバーズ マイページ内でのお名前の表記について
・移行時のシステムの兼ね合いで、新会員情報では、
既存の会員様のお名前が「氏」の欄にフルネームでご登録されております。

つきましては、お手数お掛けいたしますが、
ログイン後、会員情報変更画面にてお客様自身にて、お名前の変更をしていただきますようお願い申し上げます。


■イトキンオンラインストアとイトキンメンバーズの両方に会員登録している方について
・イトキンオンラインストアにて会員登録いただいているお客様は、
イトキンオンラインストアのアカウント(メールアドレス・パスワード)が引き続きご利用いただけますので、
そちらのアカウントにて、サービス再開後にログインしてください。
 
ブランドサイトでご登録いただいておりますイトキンメンバーズアカウントでは、サービス再開後はログインが出来ませんのでご注意くださいませ。

 

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

夏季休業のお知らせ

2012/08/02

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、8月11日(土)~8月19日(日)の間、
夏季休業につき、メールでのお問い合わせを含むカスタマーサービス業務を休止させて頂きます。

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

GW休業のお知らせ

2012/04/18

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、下記期間メールでのお問い合わせを含むカスタマーサービス業務を休止させて頂きます。

■5月2日 18:00~5月7日 10:00

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

2012 Spring Collection

2012/01/23

【NEWアイテム】

OFUONでは、ひと足先に春が訪れています♪
2,3月入荷商品を一部、ご紹介いたします。

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続々新作商品、入荷しております。
是非OFUONショップへ遊びにいらしてくださいねっ♪

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